Έχουν πληθύνει οι φωνές διαμαρτυρίας για τις καθυστερήσεις που σχετίζονται με την διανομή των Windows Vista σε όσους είχαν αγοράσει υπολογιστές κυρίως προς τα τέλη του προηγούμενου έτους. Το όλο θέμα έχει να κάνει με την υπόσχεση πολλών προμηθευτών, πως με την αγορά υπολογιστή που έχει εγκατεστημένα τα Windows XP, οι αγοραστές θα λάβουν, εντελώς δωρεάν, την πολυαναμενόμενη νέα εκδοχή των Windows, τα Vista. Συγκεκριμένα, ο αγοραστής έπαιρνε μία βεβαίωση που δήλωνε ότι μόλις κυκλοφορούσαν τα Vista, θα μπορούσαν να λάβουν την νέα έκδοση του λειτουργικού εισάγοντας απλά τα στοιχεία και τον αριθμό του πιστοποιητικού γνησιότητας στην ειδική ιστοσελίδα αναβάθμισης ωστε μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα να παραλάβουν το αυθεντικό αντίγραφο των Vista. Τελικά, η διαδικασία αυτή άλλαξε σε αποστολή των στοιχείων αυτών με email ή ακόμα και με φαξ, ενώ πολλοί αγοραστές έχουν εκφράσει την αγανάκτηση τους μιας και χρειάστηκε να επαναλάβουν την αποστολή των στοιχείων αρκετές φορές! Οι περισσότεροι εκπρόσωποι είτε δηλώνουν ότι τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα έχουν λυθεί είτε ότι έχουν αλλάξει τον τρόπο αντιμετώπισης των προβλημάτων προσλαμβάνοντας νέο προσωπικό ενώ δεν πρέπει να παραλείψουμε και το γεγονός ότι αρκετοί εκπρόσωποι προμηθευτών ζητάνε συγγνώμη από τους πελάτες τους για την όποια ταλαιπωρία.
