Μέτρα για την προστασία των καταναλωτών από τους dialers ανακοίνωσε η ΕΕΤΤ

Μέτρα για την προστασία των χρηστών ηλεκτρονικών υπολογιστών από ακούσιες διεθνείς τηλεφωνικές συνδιαλέξεις ανακοίνωσε την Τετάρτη η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), έπειτα από σχετικές καταγγελίες καταναλωτών.

Σύμφωνα με τις καταγγελίες, γίνονταν ακούσιες κλήσεις προς διεθνείς προορισμούς μέσω του ηλεκτρονικού υπολογιστή των χρηστών και αφού είχε εγκατασταθεί στον υπολογιστή ένα κακόβουλο πρόγραμμα (dialer), εν αγνοία του χρήστη.

Η ΕΕΤΤ, αφού διερεύνησε τις καταγγελίες και συνέλεξε στοιχεία κίνησης τόσο από τον ΟΤΕ όσο και από τους υπόλοιπους παρόχους, διαπίστωσε σημαντική αύξηση κλήσεων από τις αρχές του 2007 προς τρεις διεθνείς προορισμούς και συγκεκριμένα προς Ναούρου (+00674), Νήσους Σολομώντα (00677) και Wallis and Futuna (++00681), τα τιμολόγια των οποίων είναι ιδιαίτερα «αλμυρά».

Για την προστασία των καταναλωτών, η ΕΕΤΤ αποφάσισε να γίνει προσωρινή φραγή της απευθείας κλήσης από σταθερά τηλέφωνα προς τους ανωτέρους διεθνείς προορισμούς. Όποιος θέλει να επικοινωνήσει με τους συγκεκριμένους προορισμούς, θα πρέπει να εξυπηρετηθεί μέσω της υπηρεσίας τηλεφωνητή (operator) του ΟΤΕ, έτσι ώστε να αποφεύγονται ακούσιες κλήσεις μέσω του υπολογιστή.

Επιπλέον, η ανωτέρω λίστα με τους διεθνείς προορισμούς θα συμπληρώνεται ή/και θα τροποποιείται από την ΕΕΤΤ, με βάση τα στοιχεία που θα συλλέγει.

Επίσης, η ΕΕΤΤ κάλεσε τους παρόχους Διαδικτύου να ενημερώσουν τους πελάτες τους με ηλεκτρονικά μηνύματα για τους κινδύνους που υπάρχουν από κακόβουλα προγράμματα υπολογιστών (dialers) τόσο σε διεθνείς προορισμούς όσο και σε αριθμούς αυξημένης χρέωσης, καθώς επίσης τους τρόπους προστασίας και αντιμετώπισής τους, μέσω της χρήσης συγκεκριμένου υλικού και λογισμικού.